Betreuung

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Der Dienstleistungsbereich BETREUUNG umfasst

 

Das Website 360 Support-Center steht unseren Kunden für alle Betreuungs-Dienstleistungen zur Verfügung. Jede Support-Anfrage erhält eine eindeutige Ticket-Nummer, über die der Status sowie die Antwort des Support-Teams mitverfolgt werden kann.

Das Support-Center ist erreichbar über

Internet: http://support.solution-house.de

Im Support-Center besteht die Möglichkeit, ein Ticket online zu eröffnen oder den Status eines bestehenden Tickets zu überprüfen. Zur Eröffnung eines Tickets benötigen wir das Hilfethema, Kontaktinformationen wie Name und E-Mail-Adresse sowie die Ticket-Details mit einer kurzen Zusammenfassung und einer Beschreibung. Die Ticket-Nummer vom Support-Center wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestätigungs-Mail enthält einen Link, mit dem der Status des Tickets online abfgefragt werden kann. Über diesen Link können im Bedarfsfall auch zusätzliche Informationen zum Ticket eingegeben werden.

Email: support[at]solution-house[punkt]de

Das Support-Center nimmt auch Tickets an, die über Email gesendet werden. Die Ticket-Bestätigung inklusive einer Ticket-Nummer wird vom Support-Center per Antwort-Mail gesendet. Zusätzliche Informationen zum Ticket können als Antwortmail zurück an den Support-Center gesendet werden.

Telefon: +49 (0)661 8620 3563

Telefax: +49 (0)661 8620 3565

Die Kommunikation  zum Support-Center kann auch klassisch über Telefon oder Telefax erfolgen.

     

Website 360 Produktbausteine

MultimedialInhalt

Website 360 unterstützt multimediale Inhalte. Hierzu gehören die Standardseite sowie Texte, Symbole, Bilder, Animierte Bilder, Diashows, Videos und Präsentationen. Mehr Erfahren

VielfältigFunktion

Website 360 bietet eine Vielzahl von Funktionen out-of-box, unter anderem die Kontakt-Funktionalität, die Team-Funktionalität, das Portfolio und die Widgets. Mehr Erfahren

FlexibelGestaltung

Flexible Gestaltung nach Ihren Vorstellungen. Website 360 unterstützt mobile Endgeräte sowie One Pager, Wide- und Boxed Designs im Look Ihrer Wahl. Mehr Erfahren

PersönlichDienstleistung

Persönliche Betreuung von A-Z mit einem ganzheitlichen Betreuungsansatz von Website 360. Hierzu gehören Betrieb, Aktualisierungen, Übersetzungen sowie Auswertungen und Support.Mehr Erfahren

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